Fragen? Wir haben die Antworten!
In unserem FAQ-Bereich findest du schnell und unkompliziert Antworten auf die häufigsten Fragen rund um belivo, Gutscheine, Einlösung und vieles mehr. Schau dich um – vielleicht ist deine Frage schon dabei!
FAQ
Wenn du im Warenkorb die Versandmethode per E-Mail wählst (PDF), kannst du einen Gruß Text eingeben, der auf die PDF gedruckt wird. Beim Postversand ist es momentan nicht möglich einen eigenen Gruß Text zu definieren.
Ganz einfach: Wähle deinen gewünschten Gutschein von belivo oder einem unserer Akzeptanz-Partner und bezahle sicher online. Du erhältst den Gutschein sofort per E-Mail oder – wenn du die Printvariante bevorzugst – auf dem Postweg.
belivo akzeptiert gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Amazon-Pay, Apple-Pay, Klarna. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt über unseren Zahlungsdienstleister stripe.com.
Unsere reguläre Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage. Bei personalisierten Produkten oder Sonderbestellungen kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
Digitale Gutscheine liefern wir kostenlos als PDF per E-Mail. Für physische belivo Gutschein-Karten berechnen wir eine Versandpauschale von 3,70 €.
Solange dein Gutschein noch nicht eingelöst wurde, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf Änderungen oder eine Stornierung veranlassen. Schreib uns einfach an support@belivo.de oder nutze das Kontaktformular, und wir kümmern uns darum.
Melde dich mit deiner Bestellnummer bei unserem Support. Wir deaktivieren den Gutschein-Code und erstatten dir – sofern die gesetzlichen Widerrufsfristen eingehalten werden und der Code ungenutzt ist – den Kaufbetrag.
belivo arbeitet ausschließlich mit regionalen, nachhaltigen Unternehmen zusammen – vom Lieblingscafé bis zum Friseur oder Concept Store. Mit deinem Kauf unterstützt du lokale kleine und mittlere Unternehmen.
Ein belivo Gutschein oder Partner-Gutschein ist maximal flexibel: Er kann bei allen teilnehmenden Betrieben eingelöst werden – egal wo. So verschenkst du Freiheit und Vielfalt in einem Gutschein.
Beim Bezahlen einfach den belivo Gutschein-Code vorzeigen – digital oder ausgedruckt. Das geht vor Ort in teilnehmenden Geschäften schnell, einfach und bargeldlos.
Alle Gutscheine haben eine Gültigkeit von 3 Jahren ab Kaufdatum – du oder die beschenkte Person haben also genug Zeit, den Gutschein einzulösen.
Ja! Unsere Gutscheine sind nicht personengebunden und lassen sich problemlos weitergeben – per E-Mail oder als ausgedruckte Version. Perfekt als Last-Minute-Geschenk.
Auf jeden Fall! belivo setzt auf digitale Gutscheine, spart Papier und CO₂. Gleichzeitig stärkst du mit jedem Kauf die regionale Wirtschaft und lokale Arbeitsplätze.
Dein Geld bleibt sicher bei belivo und wird erst dann an das Unternehmen weitergeleitet, wenn der Gutschein eingelöst wird. Das sorgt für maximale Transparenz und Fairness.
Scanne einfach den QR-Code auf deinem Gutschein oder gib den Code hier ein. Du bekommst sofort angezeigt, welcher Betrag noch offen ist und bei welchen Partnern du ihn einsetzen kannst.